TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Fecha de última actualización: 14 de Agosto de 2025.
Los presentes términos y condiciones (en adelante los “T&C”) regulan el uso, acceso y navegación del Sitio Web https://nativa.global/ (en adelante “la Plataforma”) propiedad de Atención en Transformación Digital, S.A.P.I. de C.V (en adelante “Nativa”), aplicables a los contenidos, Servicios y Webinars (en adelante “Webinars”) ofrecidos a través de la Plataforma. Estos T&C constituyen un acuerdo vinculante entre cualquier persona que acceda, use o solicite Servicios o Webinars, en adelante nombrado como (“Cliente” o “Usted”). Es importante que usted revise cuidadosamente estos T&C y preste atención a todas las condiciones establecidas a través de los mismos. Solo debe aceptarlos cuando comprenda el contenido y esté de acuerdo con él.
1.ACEPTACIÓN.
El uso y navegación en la Plataforma, implica su aceptación plena y sin reservas, a todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos T&C por lo que, si Usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de usar y/o acceder a la Plataforma.
2.SERVICIOS.
Nativa Global a través de la Plataforma y otros medios, le brinda acceso a una variedad de software y servicios, así como información, comunidades, foros y similares en nuestro Sitio Web (colectivamente, “Servicios”). Todos los Servicios están sujetos a los presentes T&C o contratos específicos, que se modificarán de conformidad a las necesidades de cada uno de nuestros Clientes. Nativa Global no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de la Plataforma.
3.ELEGIBILIDAD.
Para poder acceder a la Plataforma, así como para hacer uso de ella y solicitar cualquiera de los Webinars y/o Servicios, Usted acepta que es mayor de 18 años y que actúa por cuenta propia. Si aún no cumple la edad mínima requerida (18 años) deberá detener el uso de la Plataforma. De igual manera si actúa a nombre de un tercero deberá detener el uso de la
Plataforma y/o cancelar su cuenta. Si Nativa Global detecta que usted ha declarado de manera falsa, procederá a bloquear su cuenta y/o el acceso a la Plataforma.
4.REGISTRO.
Si alguna parte de los Servicios requiere que se registre, debe completar el proceso de registro proporcionándonos información actual, completa y precisa, según lo solicite el formulario de registro correspondiente. Usted es responsable de todas y cada una de las actividades que se realicen en su cuenta.
5.OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
Son obligaciones del Cliente de manera enunciativa pero no limitativa: (i) proveer datos verídicos como: Nombre, datos de contacto y dirección de la ubicación donde se llevará a cabo el Servicio, así como la existencia de cualquier preferencia o especificación para que el equipo de Nativa Global pueda llevar a cabo el Servicio de manera puntual y eficiente, (ii) no utilizar la Plataforma con fines ilícitos, (iii) preservar de manera confidencial los datos de los miembros del equipo de Nativa, y no revelarlos ni darles tratamiento no autorizado por la empresa, (iv) asumir todo el riesgo y responsabilidad por el incumplimiento de estas obligaciones.
6.NOTIFICACIONES.
Al usar la Plataforma, el Cliente acepta recibir por parte de Nativa toda la comunicación, incluyendo sin limitar: notificaciones, acuerdos, comunicados requeridos legalmente o cualquier otra información conectada con los Servicios y Webinars ofrecidos por Nativa. Las notificaciones podrán realizarse de manera electrónica. Nativa puede ofrecer tales Notificaciones de Contrato publicándose en la Plataforma. Si el Cliente desea retirar su consentimiento para recibir Notificaciones de Contrato de forma electrónica, debe interrumpir el uso de la Plataforma.
Se entiende que la dirección de correo electrónico es oficial para cualquier notificación, de cualquier naturaleza; es responsabilidad de los Clientes mantener activa dicha cuenta de correo, ya que no podrán reclamar bajo ningún medio, que no se le notificó o hizo saber cualquier información por no tener activada dicha cuenta. Así mismo, es responsabilidad del Cliente mantener dicha cuenta operando de forma óptima.
7.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Nativa tendrá la obligación de monitorear la Plataforma, el servicio, contenido o información. Nativa se reserva el derecho de: (i) Eliminar, editar o modificar cualquier contenido a su propia discreción, sin importar la procedencia de dicho contenido, incluyendo sin limitación: Cualquier información del Cliente o de su Proyecto en cualquier momento, sin notificarle, y por cualquier motivo (incluyendo, pero no limitado a: La extensión de reclamos o acusaciones de terceros o autoridades en relación a dicho contenido o si Nativa
considera que haya violado los T&C del presente Acuerdo, o sin razón alguna, y (ii) eliminar o bloquear cualquier Visitante y/o Cliente o información que hayan proporcionado incluyendo los del Proyecto.
8.DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL.
Nativa, sus logotipos y todo el material que aparece en la Plataforma o las redes sociales, son marcas, nombres de dominio y nombres comerciales propiedad de Nativa protegidos por tratados internacionales, leyes federales y locales en materia de propiedad industrial y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, videos, programas, aplicaciones o en general cualquier información contenida o publicada en la Plataforma o las redes sociales de Nativa, se encuentran debidamente protegidos de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad industrial y derechos de autor.
Se prohíbe expresamente a los Clientes, así como a cualquier persona, modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiere a la propiedad de información contenida en la Plataforma o las redes sociales de Nativa.
De acuerdo con la normatividad vigente en materia de derechos de autor, cualquier persona que represente erróneamente de forma material, y consciente que el material o actividad infringe o fue eliminado o deshabilitado por error o por una identificación errónea puede ser sujeto a responsabilidad.
9.ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB.
Al aceptar estos T&C, los Clientes aceptan que Nativa no se hace responsable ante riesgos tales como daño físico, daños materiales, tratar con extraños o personas actuando bajo apariencias falsas. Los Clientes aceptan todos los riesgos asociados con el contacto a través de la Plataforma, y es su responsabilidad adoptar las medidas de seguridad pertinentes. Nativa no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que la Plataforma está libre de virus informático u otros mecanismos lesivos. Si por el uso de la Plataforma tiene que acudir al Servicio técnico o reponer el equipo o datos, Nativa no será responsable de estos gastos. Nativa recomienda a los Clientes mantener copias de seguridad de su contenido. En la medida en que lo permita la ley, en ningún caso Nativa será responsable por el borrado, pérdida o modificación no autorizadas de cualquier contenido de los Clientes.
10.CESIÓN.
El Cliente no podrá ceder o transferir cualquiera de sus derechos u obligaciones respecto de estos T&C. El Cliente no podrá directa o indirectamente acordar, asignar, ni transferir a un tercero cualquier reclamación en contra de Nativa como consecuencia de estos T&C.
11.MODIFICACIONES.
Nos reservamos el derecho a modificar los T&C en cualquier momento. Su uso continuo de cualquier porción de la Plataforma tras la notificación o anuncio de tales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios. La aceptación de los presente T&C, incluyen todas las reglas operacionales, políticas y procedimientos que puedan ser publicados periódica, ocasional o únicamente en la Plataforma, las cuales pueden ser actualizadas por Nativa en cualquier momento sin aviso previo, también podrán quedar sujetos a T&C especiales algunas interacciones, Webinars o Servicios ofrecidos en la Plataforma, los cuales no están sujetos a previo aviso.
Así mismo podremos, en cualquier momento, descontinuar, suspender o modificar el Servicio dentro de la Plataforma e informar a los Clientes a través de la Plataforma dichos cambios. Es responsabilidad del Visitante y/o Clientes revisar periódicamente los presentes T&C.
12.HORARIOS DE ATENCIÓN.
El Cliente podrá ingresar a la Plataforma en cualquier horario; sin embargo, para la atención de los Servicios será de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas (GMT-6) Ciudad de México; salvo que por causas técnicas o de seguridad el sistema se encuentre no disponible en ese momento.
13.CONTACTO.
Si desea contactarnos puede hacerlo a través de la cuenta de servicio al cliente de Nativa: contacto@nativa.global; o en nuestro Sitio Web; o en cualquier otra red social autorizada de Nativa.
14.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Todos los datos personales que el Cliente proporciona a Nativa a través de las redes sociales o la Plataforma, están protegidos en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los presentes T&C se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos, independientemente de las disposiciones relacionadas con conflictos de leyes. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con este documento, será dirimido en los tribunales competentes de la Ciudad de México. Las partes expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.
15.POLÍTICA DE COOKIES.
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y medir sus interacciones con nuestro sitio web, productos y servicios.
